在采访中杨基宽先生向网友详细介绍了104人力银行旨在提升人文水平的创业初衷、以人为
本的服务理念、“不只找工作，为你找方向”的经营理念和希望成为内地招聘网站新价值的提供者
的角色定位，并且解读了未来104人力银行即将推出的基于本土化和差异化的全新服务，畅谈了
web2.0时代的网络招聘趋势，以及104人力银行在大陆的发展趋势、市场前景及核心竞争力等等，
吸引了众多网友的热情参与和踊跃提问，最后杨基宽先生以特蕾莎修女的话“没有爱的工作只是
劳役”作为结语，表达了104人力银行来到内地市场与大陆用户共同发展、共同成长的心声。

网易科技：我们还要问一个问题，104人力银行进入大陆市场之后，你们有没有在大陆寻找一些合作伙伴？比如说网站，或者说是一些人力咨询的中介结构？我们知道104人力银行和网易招聘有一些合作。请您介绍一下有关这方面的情况？你们将来有哪些打算？

杨基宽：能够跟网易合作代表有更大的机会让网民了解我们。第二点，我们知道，在华人经济圈中，包含着台湾和大陆，所以我们并不认为自己是外来的。我们将来合作的策略是这样子。我刚才有提到，如果我们所提供的那些工具是51job，或者中华英才网所没有的，我们甚至会跟他们讨论这些工具你可以免费提供给网民使用。我们来的时候，不是从竞争者的角度，而是提供你们目前所没有的价值，然后把这个工具奉献给求职者，提高客户满意度。

        第三个事情是，因为我们104在这个产业里面成立的比较早，技术也稍微领先，所以我们在大陆这么大的市场上会积极地跟每一个省份当地的人力资源网站谈合作，如果将来大陆的几个省份当地的网站当中有所谓的IT人才频道，或者是测评，或者薪资策略频道，我们都丝毫不会感到讶异——这是我们认为能够在最短时间内去接触最多网民的最好的策略——谦虚合作，只有提出不同价值观的产品才是最好的策略。

网易科技：我们准备访谈时候也特地上过您的104人力银行。我们发现很有特色的地方，就是在登录简介的时候还要做一个测试。想请杨先生详细介绍一下为什么要安排这样的测试？这个测试主要是为了什么用处？

杨基宽：你登录履历表这是现在惯常的模式。但是我们发觉到光一个这么简单的履历表是很难让企业去判断你是好还是不好。所以我们就必须要把求职者的履历表所填的资料去量化。举一个例子，比如有一个网民说他的英文很流利，那这个流利在不同人的解读中有不同的标准，就容易产生落差。当你认为自己英文很流利的时候，我们的系统就会生成一个英文测验，让你做了测验之后得到一个分数。假设今天一个企业说他需要的分数是80分以上的，如果测验者是79，那对不起履历表不过关。这是所谓谈的实体的能力。

网易科技：您刚刚举例子，比如说有英文能力的测试，还有关于这个人是否能够做某种职业的心理的测试。我们就很好奇，您究竟准备了多少这样测试的题库？然后360行，可能他的特长是特别有口才，他的技能可能也很多种。那您实际能力的测验和心理的测验究竟准备了多少套题目？

杨基宽：谢谢主持人，这是好问题。每一个产业都需要不同的技能跟特质，不同的测试。我们在台湾发展的测试是跟那些专家学者去合作设计的。从第一年，比如说2006年数十个，数百个，然后每一年都会以怎么样数百个的速度在发展。

        我们发展的策略是这样子，比如您是编辑的专家，那么您可以来设计编辑职位的测试，设计完之后你可以放到104的测试银行，那你为什么要放上来，原因很简单，今天如果有企业他要求求职者进行测试，事后他是要支付费用的，而编撰测试的专家可以分享那个测试的费用。

网易科技：有位网友说，这不是和我们大陆现有的应试教育很像吗？第二个网友说，104测评的问题都是台湾设计的问题，是不是适合大陆？

杨基宽：我们在把测评系统和内容移植到大陆来的时候，一定要跟本地的教授、老师们去做转化的工作；其次，此类测验通常不是一组固定的题目，而是会根据受测者个人的答题情况进行选择，比如他做了第一道题目之后，体现出能力怎么样，然后第二道题目会依照其能力水平继续出下去，所以整个测评系统的内容都是经过精心转化的，而不是把台湾的那套直接移过来。

网易科技：我们再谈谈您个人，因为您创业的故事也是大家很感兴趣的。我们看过您的履历，您本来学的是外语专业，后来您又在科技公司和计算机公司做过。这些对您现在的事业有什么关联和帮助吗？看起来好像行业区分比较远。

杨基宽：在刚才的讨论当中我蛮强调从用户的感受上面来设计产品，这代表一种人文关怀的特质，我学外文它带给我的应该是人文的素养，这些素养会带给我一个比较敏锐的观察力，去观察到用户现在碰到的困境是什么，然后去关心他的困境，并且在思考解决方案的时候依照用户的需要来思考。

        我会建议所有有志创业的网友，如果你的人文特质是蛮明显的，那么可以预期你所设计出来的产品就会更贴近于用户的需求。所以我鼓励网友们，不管有没有机会读外文科系，你应该要把阅读这件事情当成是自我的修养，以及去了解人性的最主要的方式，绝对能够帮助你突破一个人的格局。

网易科技：刚才网友又提了一个问题，他想问您，他大学毕业后究竟是求职好呢？还是自己创业好？结合您自己的故事能给点建议吗？

杨基宽：根据统计，大概随时会有40%多的朋友想要创业。但是有一个基本的概念，我个人认为，如果一个上班族你没有一段成功的工作经验的话，基本上你可能就没有具备成功创业的能力。为什么呢？当你在人家公司上班的时候你是员工，你都没有办法创造一段成功的历史，而那时负担风险的都是你的老板，当你成立一家公司的时候又怎么能有承担风险的能力。

        我在成立104人力银行之前也曾经和八个朋友合创了一个电脑公司，在之前我基本上在每一家公司都是所谓的最佳员工。你就会发现一个重点——假设今天你在别人公司上班的时候你是最出色的，然后你有一个伦理叫做员工身份，永远从老板的角度思考，你就会发现不会对任何事情抱怨，把痛苦当成学习的素材。那你可以想一想，虽然你的身份是员工，但是每一天出发点都是从老板的角度思考。所以创业不是想出来的，创业是你在上班的每一天练习出来的。所以先有成功的上班族故事，才会有成功创业的故事。