在采访中杨基宽先生向网友详细介绍了104人力银行旨在提升人文水平的创业初衷、以人为
本的服务理念、“不只找工作，为你找方向”的经营理念和希望成为内地招聘网站新价值的提供者
的角色定位，并且解读了未来104人力银行即将推出的基于本土化和差异化的全新服务，畅谈了
web2.0时代的网络招聘趋势，以及104人力银行在大陆的发展趋势、市场前景及核心竞争力等等，
吸引了众多网友的热情参与和踊跃提问，最后杨基宽先生以特蕾莎修女的话“没有爱的工作只是
劳役”作为结语，表达了104人力银行来到内地市场与大陆用户共同发展、共同成长的心声。

网易科技：您刚才总结了104银行在台湾取得成功的经验。那么您认为相比传统的招聘网站，104人力银行你们自己的核心竞争力在哪里？最大的特点在哪里？

杨基宽：刚才我们也稍微谈到这个题目了，就是要从用户的出发点来思考，而不是从你赚多少钱的角度来出发。第二点是我们的竞争力是建立在我们的人才库上面。现在我举一个例子，假设主持人我跟你，我们到台湾最热闹的一个地区去，我们拿一条黄绳子去圈一百个人，而他们的学历又都是本科以上的，主持人你猜，他们当中在104已经注册过履历表的百分比会是多少？答案是70%！也就是说，每100个本科以上学历的台湾人，就有70个在104注册了自己的履历表。任何一家企业他只要找人，基本上我们可以在十分钟之内就把他所需要的人才递送给他，在十分钟内给他解决招募的问题，同时帮助他把成本从几百万缩减到几千块钱，我想这就是我们存在并发展壮大的关键点。

        第三点，一个求职者如果在普通招聘网站注册了自己的履历表，只能在登录完成后被动等待企业打电话给他。但在104人力银行，我们在你选填要当业务员的时候，由系统生成一个测评系统，来帮助你判断自己是否具有当营业员、业务员的特质，如果不是，那么我们会根据你的特质来推荐其他适合你从事的工作。当你填完履历表的时候，我们会根据你的学历背景、工作经验和实务能力，给出你的排名是多少，假设你的排名很靠前，那我们当然会鼓励你赶快去应征那些心仪的公司。但是如果你的排名有些偏后，那我们就会建议你可能应该先改善那些影响你竞争力的条件。所以，104人力银行并不是单纯地让一个求职者等待，而是把最适合他的策略运用直接告诉给他。这样用户才会觉得你是他个人的求职导师、顾问，而不是履历表在几百万人当中好像大海捞针一样碰运气，这是我们最大的差别。

        另外，104人力银行不只是提供你毕业后找工作这样的服务，我们还可以为在校的优秀学子提供家教服务，到你毕业后再提供全职的工作。如果今天你很想当一个所谓的外包，我们会提供外包承接的服务。可以说，我们试着从学生时代开始照顾他一辈子。你可以想想，如果你可以让每一个上班族一辈子都不用担心他职场的问题的话，那你对这个人存在的价值是最大的。

网易科技：网友在我们的聊天室里面说为什么请一位台湾的人士讲，和我们有什么关系。接下来就是我们要聊的主题了。杨基宽先生来到我们这里做客也是因为104人力银行进入大陆市场了。请杨先生跟我们聊一下，你们是什么时候正式进入大陆的人力资源市场的？

杨基宽：我们从去年年初正式进入大陆市场，今年算是第二年。104成立的时间有十多年了，而大陆网络招聘业的兴起也大概是八到十年。所以我们在技术方面有一定的累积，也有一些成功的经验与同业分享。如果我们今天可以带给大陆的网民求职者那些领先的工具和先进的理念，那我相信基本上大家都会受益。

        我举一个例子好了，像今天我们的网民如果在中华英才网注册履历表，基本上他只能够等待人家来联络他。当然，同时企业可以从中搜索到很多的履历表，但是他要花很多的时间去筛选。所以对于人事主管来说是很浪费时间的。但是我们104可以为企业提供薪资测量工具，帮他解决简历筛选问题。这就是已经在台湾取得成功的104人力银行之所以来到大陆市场的一个用意了。

网易科技：我们都有一个定位的概念，你们到了大陆市场之后有一个什么样的定位？是定位在人力网站还是多方位的人力资源机构？

杨基宽：我们应该说是目前大陆人力资源网站新价值的提供者。怎么说呢？就是说现在网民可以很清楚地了解到，现在大陆的人力资源网站服务模式，就是求职者注册履历表，然后求才企业进行搜索寻找这么简单，并没有什么新的附加价值。104人力银行希望提供全新的价值。其二是，网民可以在大陆排名第一的招聘网站注册简历，扩大找到工作的机会。那么，在大陆最大的所谓的IT领域的招聘网站是谁呢，可能求职者一时还讲不出这个品牌。所以104在来大陆的时候会试着去走垂直的市场，因此我们会迅速推出服务于IT背景人才的招聘网站。

        在台湾，IT产业的发展非常迅猛，并取得了相当的成绩和经验。所以104定位在提供新价值之外，就是做垂直性的人力资源网站。所以网民可以这样描述我们，它不是另外一个英才网，他是专门来服务IT行业的。只有与竞争对手之间形成定位的差异化，我们才能胜出。

网易科技：我们网友也提问了，现在大陆有2000家左右的招聘网站，其中前程无忧、中华英才网，还有智联招聘，他们已经在市场占很大份额。那么您是否可以具体举一下例子，104人力银行和这些网站在服务上有什么特别不同的地方？

杨基宽：我们举一个活生生的例子好了。比如说现在网民假设你是一个企业负责招聘的主管，那你进入到某招聘网站，他们可能会号称他们有一千万的履历表，但是你可以想一想这一千万个履历表是不是每一个求职者目前刚好都需要工作呢？铁定不是。如果你是人士主管，519给你五百封的履历表，那你就头疼了，这五百个人当中到底有谁现在就需要工作的。今天我们的104服务是这样子，一个网民的履历表他在45天我们就会自动地关掉了，除非地真正需要工作你可以再把它打开来，表示企业所看到的每一个履历表都是现在需要工作的，金量很高。这是第一点。

        第二点是以网民为例，你上104注册完履历表之后，我们会给你一份竞争力分析报告。跟你讲，你现在能力当中什么能力比较强，什么能力比较弱，然后建议你最好的求职策略是什么，而不是注册就慢慢等。这就是积极的做法和消极的做法最大的差别。你可以想一想，如果我们今天不能够把一个垂直的产业做好，那我怎么可以跟网民说我们什么都做得好，这反而是一个负责的策略方式。所以我们可以想想，一个IT领域的网民，他如果到104来会觉得他是唯一的。